私隱政策

個人資料的收集範圍與用途

C-Max 只會在與其業務及提供服務有直接關係的情況下，收集為數不多但足夠的個人資料，並以公平及合法的方式進行收集。[web:56][web:62]

我們可能收集的資料類型

在你使用本網站及相關服務的不同情況下，我們可能會收集下列類別的資料：

• 基本聯絡資料，例如姓名、聯絡電話、電郵地址及通訊地址；
• 用於處理訂單的資料，例如送貨地址、收貨人資料及付款相關資訊（例如付款方式及交易記錄，但不會儲存完整信用卡資料）；
• 你在查詢產品、保養、送貨或客戶服務時主動提供的資料；
• 與瀏覽本網站相關的技術資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽紀錄及偏好設定等，用作網站流量分析及服務改善之用。

收集資料的主要目的

我們收集個人資料的主要用途包括：

• 處理及跟進你的訂單、付款、送貨及售後服務；
• 回覆你透過網站、WhatsApp 或其他渠道提出的查詢或支援要求；
• 聯絡你有關訂單狀態、送貨安排、維修及保養事宜；
• 改善本網站的內容、版面及使用體驗，並進行內部統計及數據分析；
• 在取得你同意的情況下，向你提供與 C-Max 產品或服務相關的最新資訊、優惠或推廣活動。

個人資料的使用、轉移及第三方披露

C-Max 會按照收集資料時所說明的目的，或與該目的有直接關連的情況下使用個人資料，不會在未取得你的同意下將資料用於不相關的新目的，除非法律許可或另有規定。[web:56][web:62]

資料的內部使用

你的個人資料只會在 C-Max 內部授權人員之間，為提供服務及處理相關事宜而被查閱，包括訂單處理、客服支援、維修安排及系統管理等工作。

資料可能被披露的情況

在以下有限情況下，我們可能會向第三方披露部分資料，以便履行交易或符合法律要求：

• 與物流或送貨服務供應商合作時，用作安排送貨及跟進派送進度；
• 與協助處理付款的金融機構或付款平台合作時，用作核實及完成交易；
• 在法律要求、政府部門或執法機關提出要求時，為遵守適用法律或法庭命令而作出的披露；
• 在維修或保養個別產品時，需與相關供應商或技術支援單位分享必要資料，以便處理個案。

除上述情況外，我們不會出售、出租或以其他形式向無關第三方提供你的個人資料。

個人資料的儲存、安全與保留期限

C-Max 會採取所有切實可行的措施，保障我們所持有的個人資料，在技術及管理層面上均受到合理程度的保護，避免資料被未經授權或意外查閱、披露、刪除或遺失。[web:61]

資料保安措施

視乎資料的性質及敏感程度，我們會採用適當的技術及組織措施，包括：

• 限制只有獲授權的人員才可查閱相關個人資料；
• 以受保護的系統或伺服器處理及儲存部分資料；
• 定期檢視內部程序及保安設定，減低資料被未經授權存取的風險。

資料保留期限

我們只會在達成本政策所列明用途所需的時間內，保留你的個人資料。當資料不再需要用於相關目的時，我們會在合理的時間內刪除或匿名化處理有關資料，除非法律要求需保留更長時間。[web:56]

Cookies 及網站使用資料

為改善瀏覽體驗及分析網站使用情況，C-Max 可能會在本網站使用 cookies 或類似技術，以記錄用戶偏好及協助生成統計報告。這些資料通常不會用作識別個別使用者身份。[web:55][web:62]

你可以透過瀏覽器設定選擇拒絕或刪除 cookies，但某些網站功能可能因此未能正常運作或影響使用體驗。

直接促銷及推廣資訊

在取得你同意的前提下，C-Max 可能會使用你的姓名、聯絡電話、電郵地址或通訊地址，向你發送與 C-Max 產品、服務、推廣活動或最新消息相關的資訊。[web:56]

如果你不希望繼續收到任何推廣或直接促銷訊息，可以隨時透過電郵、WhatsApp 或其他指定渠道通知我們取消訂閱，我們會在合理時間內更新紀錄並停止相關用途。

查閱及更正個人資料的權利

根據《個人資料（私隱）條例》，你有權要求查閱 C-Max 所持有並與你有關的個人資料，亦有權要求更正任何不準確或不完整的資料。[web:56]

如欲提出查閱或更正資料的申請，請以書面形式與我們聯絡，並提供足夠資料以確認你的身份及查找相關紀錄。我們會在法律允許的範圍內及規定的時間內作出回應。

私隱政策的更新

C-Max 可能會因應業務需要、法律或監管要求，不時更新本私隱政策。任何修訂將刊登於本頁面，最新版本將取代舊有內容。建議你不時重訪本頁，以了解最新的私隱政策安排。[web:62]

關於本私隱政策的查詢

如你對本私隱政策、個人資料的處理方式或查閱、更正資料的申請有任何疑問，歡迎透過本網站「聯絡我們」頁面或其他公布的聯絡方式與 C-Max 聯絡，我們會盡力作出回覆及跟進。